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2009年经济环境下给企业过冬的10条建议         
2009年经济环境下给企业过冬的10条建议
 

  全球经济正在面临激?#19994;?#25361;战,从2008年最后一个季度开始,有关企业过冬、裁员等等消息就开始成为热点话题,2009年经济将会出现低迷状态,对于很多企业来说,在这样的状态下究竟应该采取?#35009;?#26679;的措施,成为很多企业都关注的问题,?#28909;?#35201;不要缩减广告费用,下一步的市场重心在哪里,要不要控制产品的生产数量,甚至包括是不是需要重新思考低迷时期的营销策略等等。以下一些过冬建议或许可以供企业参考:

  1.将顾客满意度作为企业重要的经营指标,并想办法去提升和改善。在经济不景气的时期,消费者对产品和服务的期望会提高,消费者会对产品的质量、价格都更?#29992;?#24863;,因此企业要加强对于顾客满意度的管理,将顾客满意纳入到服务和营销的体系?#23567;?/P>

  2.不要冲动的去缩减营销传播上的?#24230;搿?#22312;经济不景气的时候,也是各个行业中的企业进行博弈的时候,在金融危机的背景下也能保证足够的营销传播?#24230;?#30340;企业和?#25918;疲?#23558;会比其他的对手更可能增加市场占有率,因为有一些企业会由于各种原因无法继续保持与以前同样的营销?#24230;?#27700;平,谁的声音大谁就可能?#23395;?#26356;多的份额。

  3.优化营销?#24230;?#30340;结构,每一个营销的?#24230;?#37117;要有充足的理由。在总体营销的?#24230;?#32467;构上,广告、市场研究、公关、渠道建设等等要结合现阶段的现状做结构上的优化。在广告上,企业要对媒介计划做进一步的优化,对媒体的选择要依托于更加理性的数据,加强对于一些费用低、效果容易评估的媒体的使用,加强对于公关以及终端的活动的?#24230;耄?#20250;起到更好的效果。

  4.加强?#25918;?#30340;情感价值的传播。消费者在当前金融危机的背景下的心态较为复杂,很多消费者会由于对于经济危机的各?#20013;?#24687;,消费信?#24149;?#19979;降,因此?#25918;?#35201;更加强调情感利益的传播和诉求,所以,经济危机也是企业去思考更高层面的?#25918;?#20215;值的时候。

  5.要加强市场研究,特别是对消费者心理、竞争对手和行业市场的分析。经济危机将会引发行业结构的调整,在这个调整中,企业不能打无准备的仗,要对消费者、竞争对手的动向以及行业市场的变化加强调研和分析,通过更多的数据和洞察来作为理性决策的依据。

  6.不要盲目的开展促销活动,而要将着眼点放在如何给予消费者更多的客户关怀和回馈上。自从去年下半年开始,很多商场开展了大规模的促销活动,这些促销更多都是以减价、折扣为名,但是这样的促销只能保证短时间内的情货,对于维护消费者的?#39029;?#24230;意义并不大,因此各个企业和销售终端应该联合做一些关怀客户的活动,?#28909;?#24314;立会员俱乐部,提高会员积分奖励的力度,对?#39029;?#39038;客给予更多优惠政策和实实在在的回馈等。

  7.加强对新营销方法和策略的使用。经济不景气的背景下,互联网的使用比例会提高,因此在互联网平台上开?#22815;?#21160;营销能够影响到更多的消费者;消费者会由于社会压力的加大而对休闲娱乐的需求会增加,因此利用娱?#21046;?#21488;去开展营销也能起?#35762;?#38169;的效果,?#28909;?#30475;电影的人会增加,电影赞助营销和置入式广告就比其他时候会有更高的到达率。

  8.塑造公益形象,加?#21487;?#20250;营销。从2008年开始的三聚氰胺?#24405;?#20013;国消费者对于企业的形象产生了很大的影响,在经济不景气的环境下,人们对于商业伦理和社会责任的关注度会更高,因此企业要加强公益形象的传递,以及通过各种活动来提升企业的社会责任感,让消费者在寒冬感受到企业的暖意。

  9.研发满足消费者更多需求的新产品。在经济不景气的阶?#21361;?#28040;费者会由于对未来不确定的判断而改变消费结构,会变得更加理性,因此这个阶段企业要在研发新产品上给予更多重视,深入的去发现消费者的社会心理的微妙变化,前瞻未来可能出现的新的流行趋势和消费行为,并开发设计新的产品,将可能在经济危机后实现回报。

  10.将市场放到更广的?#27573;А?#20013;国地理区域广大,消费市场之间的内在结构性差异较大,因此企业不能?#35805;?#30524;光放在现有自己的产品和服务已经覆盖的市场,而是要更加关注对于一些需求未被满足的市场,将市场的?#21344;?#21644;?#27573;?#36827;行扩大,这样才能够让整体的市场不受到太大的结构性的影响。

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