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团队沟通需要预防的三个误区         
团队沟通需要预防的三个误区

  一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,这其中,如何沟通是一个大学问。对于企业管理者来说,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解管理者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。

  可是,在现实生活中,领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事,由于受等级观念、官本位思想、趋炎附势心态的影响,往往存在一定的误区:

  一、对上沟通?#25381;?#32966;

  在这一方面,墨子的学生耕柱做得非常好,他能大胆主动地与老师沟通,消除了心中的郁闷。春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他面子上过不去。一天,耕柱愤愤不平地问墨子:老师,?#35757;?#22312;这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?墨子听后,毫不动?#20301;穡?#20551;设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?耕柱回答说:再笨的人也知道要用良马来拉车。墨子又问:那么,为什么不用老牛呢?耕柱回答说:理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值?#20204;?#36963;。墨子说:你答得一点也?#25381;?#38169;,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。耕柱从墨子的解释中得到欣慰,放下了思想包袱。

  二、平级沟通?#25381;?#32954;

  古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子,怀疑是他的邻居偷的。?#24444;?#30475;见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动?#25381;?#19981;像偷斧子的。后来,他在山谷里?#19994;?#20102;斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。

  这个故事?#37096;?#20197;看作是在影射平级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。这是因为平级之间都过高看重自己的?#22737;担?#32780;忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人;还有的是利益冲突,惟恐别人比自己强。

  三、对下沟通?#25381;?#24515;

  ?#34892;?#20225;业领导人错误地认为:决策是领导做的,部下只需要执行上级决策,不需要相互沟通。其实沟通是双向的。领导要使决策合理和?#34892;?#24517;须要广泛搜集信息、分析信息,才能做出科学判断。

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