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如何打造五星级秘书之礼仪训练篇
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::资料简介::

如何打造五星级秘书之礼仪训练篇

如果你平时多一个温馨的微笑.一句热情的问候.
一个友善的举动.一副真诚的态度……也许能使你的生
活.工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往.沟
通。对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自
信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关
系。
礼仪工作是沟通交流的手段之一,作为社会人群的一种
行为规范和和关?#31561;?#28369;剂:
社会交往的准则;
精神文明的结晶;
公共关系的宝典;
现代文化的体现;
1.礼貌的概念:
礼和貌是在社会交往中,人与人之间必须遵循的
一定行为规范,从仪容,称呼,言行到举止,都表现
出?#21592;?#20154;恭敬,尊重和友好,而对自己有所克制.
2.礼节的概念:
指人们在日常交际生活中为表示敬重,致意,问候
的惯用?#38382;?
3.礼仪的概念:
包括礼仪和仪式,是指在一些庄重的场合中,
为表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式,包括有礼遇
规格和礼节程序要求.
秘书人员?#21892;?#25152;服务的单位性质不同 而有大体的分类。如服务于政府机关的统称为“机关秘书”,服务于工矿企业的统称为“企业秘书”,服务于私人的则统称为“私人秘书”,此外,还?#23567;?#21830;业秘书”、“涉外秘书”等等。

同在政府机关和某种企事业单位的秘书,则又因其工作的内容或专业不同 而有更细的划分。如在政府机关中主要从事日常行政工作的被称为“行政秘书”,主要管理机密文件的被称为“机要秘书”,主要从事撰文拟稿的被称为“文字秘书”,高等院校的院、系则?#23567;?#25945;学秘书”\“科研秘书”和“行政秘书”之分。

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